Жиі қойылатын сұрақтар
Төлем картасына ДСН-коды қалай алуға/орнатуға болады?

Төлем картасын алғаннан кейін сізге ДСН-код орнату қажет. ДСН-кодты екі жолмен орнатуға болады:

  • JÝSAN мобильді қосымшасы арқылы ДСН-кодты орнату;
  • Банк банкоматында ДСН-кодты өздігінен орнату.

Банк банкоматында ДСН-кодты орнату процесі

  1. Банкте тіркелген ұялы телефон нөмірінен 7711 нөміріне "epin ХХХХ" мәтінімен SMS-хабарлама жіберу қажет (мұнда ХХХХ-төлем картасының соңғы 4 саны)";
  2. Жауап ретінде Банктен уақытша коды бар SMS-хабарлама келеді;
  3. Әрі қарай картаны Jýsan Банктің  кез келген банкоматына салып, алынған уақытша кодты ДСН-кодты енгізу өрісіне енгізу қажет;
  4. Банкомат мәзірінде "ДСН орнату/ауыстыру" бөлімін таңдап, көрсетілген жолға төлем картасына сіз ойлап тапқан ДСН-кодты 2 рет енгізіңіз (банкомат ДСН-кодты сәтті ауыстыру туралы хабарлама және чек беруі тиіс);
  5. Тұрақты ДСН-кодты орнатқаннан кейін төлем картаңыз іске қосылып, пайдалануға дайын болады.

Маңызды! Уақытша код Jýsan Банктің  банкоматы арқылы төлем картасына ДСН-кодты орнатуға ғана арналған және 30 күнтізбелік күн ішінде жарамды, уақытша кодпен кез келген басқа операциялар мүмкін емес. Егер ДСН-код Jýsan мобильді қосымшасында орнатылған болса, онда уақытша кодты сұраудың қажеті жоқ. 

Кері байланыс үшін рахмет
Жауабы пайдалы болды
Jýsan pay картасы бойынша банкоматтардан ақша алуға (қолма-қол ақшаға айналдыруға) қандай комиссия бар?

Jýsan Pay картасынан қолма-қол ақша алу:

•   Jýsan Банктің банкоматтарында комиссиясыз

•  ҚР аумағындағы басқа банктердің банкоматтарында айына 500 000 теңгеге дейін (қоса алғанда) - комиссиясыз, 500 000 теңгеден жоғары - соманың 0,6%

•   ҚР аумағынан тыс банктердің банкоматтарында - 0,5% + 1000 теңге "TRAVEL" топтамасын қосусыз

•  ҚР аумағынан тыс банктердің банкоматтарында "TRAVEL" пакетін қосқан кезде-айына 4 000 000 теңгеге дейін (қоса алғанда) - 0 теңге

4 000 000 теңгеден жоғары - 1% + 1000 теңге 

Кері байланыс үшін рахмет
Жауабы пайдалы болды
Егер мен ДСН-кодты ұмытып қалсам не істеуім керек?

Егер сіз төлем картасынан ДСН-кодты ұмытып қалсаңыз, жаңа ДСН-кодты екі тәсілмен орната аласыз:

• Jýsan мобильді қосымшасында жеке кабинетке қолжетімділік болған жағдайда. Ол үшін сізге:

  1. Jýsan мобильді қосымшасында авторизациялану (жеке кабинетке кіру) және "менің Банкім" бөліміне өту;
  2. "Карта бойынша мәліметтер" бөліміне өту үшін қажетті картаны таңдап, оған басу;
  3. "ДСН-кодты өзгерту" жолын таңдау;
  4. Пайда болған терезеде жаңа ДСН-кодты 2 рет енгізу керек.

• Банк банкоматында ДСН-кодты өз бетінше ауыстыру. Ол үшін сізге  

  1. Банктің Call-орталығына хабарласу және ескі ДСН-кодты жою;
  2. Банкте тіркелген ұялы телефон нөмірінен 7711 нөміріне "epin ХХХХ" мәтінімен SMS-хабарлама жіберу (мұнда ХХХХ-төлем картасының соңғы 4 саны);
  3. Жауап ретінде Банктен уақытша коды бар SMS-хабарлама келіп түсуі;
  4. Әрі қарай картаны Jýsan Банктің  кез келген банкоматына салып, алынған уақытша кодты ДСН-кодты енгізу өрісіне енгізу;
  5. Банкомат мәзірінде "ДСН орнату/ауыстыру" бөлімін таңдап, көрсетілген жолға төлем картасына сіз ойлап тапқан ДСН-кодты 2 рет енгізу (банкомат ДСН-кодты сәтті ауыстыру туралы хабарлама және чек беруі тиіс) керек;
  6. тұрақты ПИН-кодты орнатқаннан кейін төлем картаңыз іске қосылып, пайдалануға дайын болады.

Маңызды! Уақытша код Банктің банкоматы арқылы төлем картасына ДСН-кодты орнатуға ғана арналған және 30 күнтізбелік күн ішінде жарамды, уақытша кодпен кез келген басқа операциялар мүмкін емес. 

Кері байланыс үшін рахмет
Жауабы пайдалы болды
Jýsan мобильді қосымшасында қалай тіркелуге болады?

Jýsan мобильді қосымшасында тіркелу үшін сізге:

- "Менің Банкім" бөліміне кіріп, "Авторизациялану" батырмасын басу";

- Пайда болған терезеде " Тіркеліңіз" батырмасын басу керек;

- Сіздің қолданыстағы ұялы телефон нөміріңізді және ЖСН енгізіңіз; 

- биометрикалық верификациядан/сәйкестендіруден өту;

- Көрсетілген ұялы телефон нөміріне келетін SMS кодымен растау;

- Jýsan мобильді қосымшасына кіру үшін пароль ойлап табу керек.

Кері байланыс үшін рахмет
Жауабы пайдалы болды
Банк банкоматында төлем картасынан қолма-қол ақша алуға шектеулер бар ма?
Карталар бойынша қолма-қол ақша алуға лимит айына 2 000 000 теңгеге дейін. Шектеу Jjýsan мобильді қосымшасында немесе төлем картасын ұстаушының өтініші бойынша Банктің Call-center-іне 7711 нөмірі бойынша (ұялы телефондардан тегін қоңырау шалу) өзгертілуі мүмкін.

Кері байланыс үшін рахмет
Жауабы пайдалы болды
Jýsan Pay картасының артықшылықтары қандай?

Jýsan Pay картасының артықшылықтары:  

  • Бір картада 21-ге дейін валюталық шот ашу және оларды Jýsan мобильді қосымшасында басқару мүмкіндігі.
  • Картаны шығару және қызмет көрсетудің алғашқы екі жылы тегін
  • SMS-хабарландыру қызметі бірінші жыл-тегін
  • Jýsan Банктің банкоматтарында комиссиясыз, елдің басқа банкоматтарында айына 500 000 теңгеге дейін комиссиясыз ақша алу
  • Әрбір қолма-қол ақшасыз сатып алу кезінде сізге Jmart маркетплейсінде және Jýsan мобильді қосымшасында төлемдер кезінде пайдалануға болатын кепілдендірілген бонустардың 2% -на дейін есептеледі
  • Jýsan мобильді қосымшасында Jýsan Garant сақтандыру өнімін сатып алғаны үшін 10% бонустарға дейін
  • Карта аясында сізге қызығушылықтарыңыз бойынша пакеттер де қолжетімді

1.  «TRAVEL» пакеті - Jýsan мобильді қосымшасының саяхат әуесқойларына арналған  саяхат бөлімінде сатып алған кезде  10% дейін бонустар алуға және ҚР аумағынан тыс банкоматтардан комиссиясыз 4 000 000 дейін ақша алуға мүмкіндік береді!  

2.  «CYBER» пакеті - компьютерлік ойын әуесқойларына арналған санат - сіз STEAM-да 15% дейін бонустар аласыз!

Топтамаларды қосу Jýsan мобильді қосымшасында жүргізіледі.

Кері байланыс үшін рахмет
Жауабы пайдалы болды
Jýsan мобильді қосымшасында уақытша кодты тұрақтыға ауыстыра аламын ба?

Төлем картасынан уақытша кодты тұрақты ДСН-кодқа ауыстыру Jýsan Банктің  банкоматтарында ғана мүмкін болады.

Кері байланыс үшін рахмет
Жауабы пайдалы болды
Төлем картасын қандай қалаларда жеткізуге болады?

Карталарды курьерлік жеткізу келесі қалаларда жүзеге асырылады: Алматы, Нұр-Сұлтан, Шымкент, Ақтөбе, Көкшетау, Теміртау, Қарағанды, Петропавл, Орал, Ақтау, Қостанай, Семей, Атырау, Степногорск, Өскемен, Павлодар, Тараз, Қызылорда, Талдықорған

Кері байланыс үшін рахмет
Жауабы пайдалы болды
Уақытша коды бар SMS келмесе не істеу керек?

Уақытша коды бар SMS алмаған жағдайда 7711-epin ХХХХ нөміріне (мұнда ХХХХ - төлем картасының соңғы 4 саны) SMS - хабарламаға мәтінді енгізудің дұрыстығын тексеру қажет. Егер мәтін дұрыс енгізілсе, Банктің Call-орталығына 7711 нөмірі бойынша хабарласу қажет (ұялы телефондардан қоңырау шалу тегін) 

Кері байланыс үшін рахмет
Жауабы пайдалы болды
Балалар мультивалюталық картасын қалай ашуға болады?

Балалардың мультивалюталық картасын 5 жастан 16 жасқа дейінгі балалар - Қазақстан Республикасының резиденттері, бейрезиденттері аша алады:

Қазақстан Республикасының резиденттерінің балалары үшін өзіне ұнаған дизайнды таңдап, үйге немесе кеңсеге курьерлік жеткізумен jýsan мобильді қосымшасында балалардың мультивалюталық картасына тапсырыс беруге, сондай-ақ банктің кез келген бөлімшесінде дереу алуға болады.

Қазақстан Республикасының бейрезиденттерінің балалары үшін Сізге ыңғайлы кез келген бөлімшеге жүгінген кезде балалар мультивалюталық картасын ашуға болады. Өзімен бірге ЖСН, шетелдік төлқұжаты, тіркеу туралы куәлігі, уақытша немесе тұрақты тіркеуін растайтын ХҚКО-дан анықтама бар құжат қажет.

Балалар мультивалюталық картасына тапсырыс берудің міндетті шарты ата-анада мультивалюталық картаның болуы болып табылады. Ата-анаға мультивалюталық картаны үйге немесе кеңсеге курьерлік жеткізумен Jýsan мобильді қосымшасында немесе Jýsan банкінің кез келген ыңғайлы бөлімшесіне жүгінген кезде де тапсырыс беруге болады. 

Кері байланыс үшін рахмет
Жауабы пайдалы болды
Қате орын алды
Техникалық себептерге байланысты сіздің өтінішіңізді қазір қабылдау мүмкін емес, кейінірек әрекетті қайталаңыз.
Өтінім қабылданды
Рақмет, сіздің өтініміңіз қабылданды. Біздің менеджер сізбен жақын арада хабарласады