Cashback начисляется в последний день месяца за те платежи, по которым уже сформировался финансовый документ.

Увидеть начисленный Cashback Вы можете в мобильном приложении Jýsan в деталях платежной карты. В разделе "Выписка по карте" необходимо выбрать совершённую покупку. Нажав на неё, Вы увидите детали платежа, там же отобразится и начисленный Cashback

Cashback начисляется за следующие платежи по карте:
- за платежи, совершённые через POS-терминал;
- за платежи, совершённые в Интернете.
Cashback применяется только для операций, осуществленных у коммерсантов, которые зарегистрированы на территории Республики Казахстан.
Но следует учесть, что не за все покупки будет начислен Cashback. Обратившись в Call-center Jýsan банка по номеру 7711 (бесплатный звонок с мобильных телефонов). Вы можете узнать исключения, по которым Cashback начисляться не будет, или сумма зачисления будет меньше стандартного Cashback. Также, пройдя по ссылке, Вы можете ознакомиться со списком кодов торгово-сервисных предприятий, по которым не начисляется Cashback - https://jysanbank.kz/ru/download/file-multilingual/122

Минимальная сумма выплаты Cashback составляет 500 тенге в месяц, максимальная сумма выплаты - 15 000 тенге в месяц согласно стандартным условиям банка.
По картам "Travel" и "Travel+" минимальная сумма начисления по Cashback – 500 тенге в месяц, максимальная сумма начисления по Cashback – 20 000 тенге в месяц.
Подробно об условиях начисления Cashback по Вашей карте Вы можете узнать в данном FAQ, посмотрев информацию по соответствующему типу карты, либо обратившись в Call-центр банка.

Согласно условиям банка Cashback начисляется клиентам в 2-х видах:
• Реальными деньгами
• В виде бонусов, которые можно потратить в мобильном приложении Jýsan в разделе «Путешествия» (только для карт "Travel" и "Travel+")

Cashback за погашение/оплату кредита будет выплачен в размере 1 % от уплаченного ежемесячного вознаграждения, при условиях если:
- Только новым клиентам, получившим кредит на платежную карту;
- Срок займа не менее 24 месяцев;
- Погашение ежемесячного платежа по займу произведено через платежную карту Банка;
- Погашение ежемесячного платежа по займу произведено в сроки, установленные графиком погашения (отсутствие просроченной задолженности по ежемесячному платежу).
Выплата Cashback не производится за погашаемое вознаграждение банка при досрочном погашении займа.

К сожалению, за оплату штрафов/ коммунальных услуг не предусмотрено начисление Cashback. Эти операции приравнивают к переводу на счёт организации

- Срок действия Cashback, выплаченного реальными деньгами, не ограничен.
- Срок действия Cashback в виде бонусов по картам "Travel" и "Travel+" - 1 календарный год (все начисленные бонусы действуют до конца того года, в котором были совершены покупки).

- Cashback, начисленный реальными деньгами, Вы можете потратить на совершение покупок, переводов, платежей или снять в банкомате.
- Cashback, начисленный в виде бонусов по картам "Travel" и "Travel+" можно потратить в разделе "Путешествия" мобильного приложении Jýsan.

Cashback не начисляется по операциям:
- снятие наличных;
- денежные переводы и зачисление денег;
- операции по оплате услуг, оказываемых финансовыми институтами;
- оплата финансовых сделок с паями, ломбарды;
- оплата ставок и пари, покупка лотереи, фишек казино, иностранной валюты, драгоценных металлов, ценных бумаг и облигаций;
- операции по оплате мобильной связи, интернета, телевизионных услуг;
- оплата штрафов/коммунальных услуг;
- оплата услуг по страхованию, налоговых платежей, платежей в бюджет, таможенных платежей;
- платежи, связанные с дилерством легковых и грузовых автомобилей.
В случае возврата товаров и услуг Cashback не выплачивается.

Да, cashback начисляется согласно условиям обслуживания Вашей карты. Операции, проведённые посредством Apple Pay и Samsung Pay, приравниваются к безналичным платежам

Начисление Cashback по операциям, совершённым через QR-код, не производится, так как данный платёж приравнивается к банковскому переводу

Стоимость товара никак не связана с Cashback, поэтому размер Cashback никак не влияет на стоимость товара или услуги.

Все действующие специальные предложения по увеличенному Cashback публикуются в "Ленте" мобильного приложения Jýsan, на сайте и на официальных страницах в социальных сетях.

Если сумма Cashback не соответствует положенному начислению с учётом всех исключений, Вам необходимо обратиться в Call-center Jýsan банка по номеру 7711 (бесплатный звонок с мобильных телефонов).