Жиі қойылатын сұрақтар
Балалар картасы
Балалар мультивалюталық картасын қалай ашуға болады?

Балалардың мультивалюталық картасын 5 жастан 16 жасқа дейінгі балалар - Қазақстан Республикасының резиденттері, бейрезиденттері аша алады:

Қазақстан Республикасының резиденттерінің балалары үшін өзіне ұнаған дизайнды таңдап, үйге немесе кеңсеге курьерлік жеткізумен jýsan мобильді қосымшасында балалардың мультивалюталық картасына тапсырыс беруге, сондай-ақ банктің кез келген бөлімшесінде дереу алуға болады.

Қазақстан Республикасының бейрезиденттерінің балалары үшін Сізге ыңғайлы кез келген бөлімшеге жүгінген кезде балалар мультивалюталық картасын ашуға болады. Өзімен бірге ЖСН, шетелдік төлқұжаты, тіркеу туралы куәлігі, уақытша немесе тұрақты тіркеуін растайтын ХҚКО-дан анықтама бар құжат қажет.

Балалар мультивалюталық картасына тапсырыс берудің міндетті шарты ата-анада мультивалюталық картаның болуы болып табылады. Ата-анаға мультивалюталық картаны үйге немесе кеңсеге курьерлік жеткізумен Jýsan мобильді қосымшасында немесе Jýsan банкінің кез келген ыңғайлы бөлімшесіне жүгінген кезде де тапсырыс беруге болады. 

Кері байланыс үшін рахмет
Жауабы пайдалы болды
Балалар мультивалюталық картасының артықшылықтары қандай?

Балалар мультивалюталық картасының артықшылықтары:

  • 4 жарқын және ерекше карта дизайны (Пончиктер, Қаһармандар, Нолик, Симка)
  • Картаны шығару және қызмет көрсетудің алғашқы екі жылы тегін!
  • Бірінші жылы комиссиясыз СМС-ақпараттандыру
  • Jýsan Банктің банкоматтарында комиссиясыз, елдің басқа банкоматтарында айына 500 000 теңгеге дейін комиссиясыз ақша алу!
  • Бір картада 21-ге дейін валюталық шот ашу және оларды Jýsan мобильді қосымшасында ата-анадан басқару мүмкіндігі
  • Балаларға Jýsan Junior мобильді қосымшасы арқылы өз ақшаларын өз бетінше басқару мүмкіндігі.
  • Балаларды Jýsan Junior мобильді қосымшасында тапсырмалар мен тапсырмаларды орындау арқылы "ақша табуға" ынталандыру
  • Балалардың қаржылық сауаттылығын арттыру және операцияларды ата-ана бақылауы
  • Әрбір қолма-қол ақшасыз сатып алу кезінде сізге jmart базарында және ата-анаңыздан jýsan мобильді қосымшасында төлемдер кезінде пайдалануға болатын кепілдендірілген бонустардың 2% - на дейін есептеледі
  • Jýsan Garant мобильді қосымшасында Jýsan Garant сақтандыру өнімін сатып алғаны үшін  10% -ға дейін бонустар.
Кері байланыс үшін рахмет
Жауабы пайдалы болды
Jýsan Junior балалар қосымшасында қандай қызметтер бар?

Jýsan Junior балалар қосымшасында келесі қызметтер қол жетімді:

  • Карта балансын қарау
  • Ата-ана мен балалар өздері белгілеген кез-келген тақырыптағы тапсырмаларды орындау
  • Өз жетістіктерін көруге
  • Жеке профильдегі деректерді өзгерту
  • Телефон нөмірі және карта нөмірі бойынша ақша аударымдары
  • Төлемдер: ұялы байланыс, көлік, интернет, телефон және ТВ, дүкендер мен жеңілдіктер
  • Карта бойынша үзінді көшірме
  • Жақын жердегі банкоматтардың орналасуы 
Кері байланыс үшін рахмет
Жауабы пайдалы болды
Балалар мультивалюталық картасында бонустар бар ма?

Мультивалюталық балалар картасына сәйкес келесі бонустар қарастырылған:

• Әрбір қолма-қол ақшасыз сатып алудан 2% -ға дейін кепілдендірілген бонустар

• Jýsan. мобильді қосымшасында Jýsan. Garant сақтандыру өнімін сатып алғаны үшін бонустардың 10% - на дейін

Бонустарды есептеу көзделмеген операциялар тізімі.

Бонустарды JMART маркетплейсінде және Jýsan мобильді қосымшасында төлемдер кезінде пайдалануға болады. Есептелген бонустарды Jýsan мобильді қосымшасының "Менің Банкім" бөліміндегі Бірыңғай бонустық шоттан қарауға болады. Бонустардың ең көп төлемі – айына 35 000 теңге (Төлем карточканың бір ұстаушысы шеңберінде (клиенттің төлем карточкаларының санына қарамастан) 1 транзакцияға бонустарды есептеудің ең көп сомасы - 10 000 бонустан аспайды. 

Кері байланыс үшін рахмет
Жауабы пайдалы болды
Балалар мультивалюталық картасын қалай толықтыруға болады?

Балалар мультивалюталық картасын бірнеше тәсілмен толықтыруға болады:

  • Jýsan банк бөлімшесінде
  • Cash-in функциясы бар Jýsan Банктің  банкоматында
  • Касса 24, QIWI терминалдарында-комиссиясыз
  • Осы картаға немесе шотқа ақша аудару арқылы. 
Кері байланыс үшін рахмет
Жауабы пайдалы болды
Балалар мультивалюталық картасындағы банкоматтардан ақша алу үшін қандай комиссия бар?

Балалар мультивалюталық картасынан қолма-қол ақша алу:

  • Jýsan банка банкоматтарында комиссиясыз
  • ҚР аумағындағы басқа банктердің банкоматтарында айына 500 000 теңгеге дейін (қоса алғанда) - комиссиясыз, 500 000 теңгеден жоғары - соманың 0,6%
  • ҚР аумағынан тыс банктердің банкоматтарында-0,5% + 1000 теңге.  
Кері байланыс үшін рахмет
Жауабы пайдалы болды
Балалар мультивалюталық картасы бойынша аудару кезінде қандай комиссия бар?

Балалар мультивалюталық картасынан аудару операциялары:

1. Банкте ашылған басқа төлем карточкасына/шотқа – комиссиясыз

2. ҚР-дағы басқа банктің төлем карточкасына - 200 теңге (1 операцияға лимит - 400 000 теңге) 

Кері байланыс үшін рахмет
Жауабы пайдалы болды
Банкомат ақша бермеді, бірақ бұл сома картадан есептен шығарылды. Маған не істеу керек?
Банкоматта картаны пайдаланумен байланысты даулы (диспуттық) жағдай туындаған кезде, сіз картаны шығарған Jýsan банктің бөлімшесіне өтінішпен жүгінуіңіз керек, онда банкомат тиесілі Банктің атауы мен мекенжайын көрсету қажет. Сіздің өтінішіңіз Банкке өтініш берген күннен бастап 30 (отыз) күнтізбелік күннен аспайтын мерзімде, сондай-ақ төлем карточкалары ҚР аумағынан тыс жерде пайдаланылған жағдайда осындай өтініш алған күннен бастап 45 (қырық бес) күнтізбелік күннен аспайтын мерзімде қаралатын болады. Клиенттің өтінішін қарау және оған жауап дайындау мерзімі < br /> ҚР заңнамасымен және төлем жүйелерінің ережелерімен (Visa/Mastercard) белгіленген мерзімде жүзеге асырылады.
Кері байланыс үшін рахмет
Жауабы пайдалы болды
Мен балалар мультивалюталық картасын жоғалттым, қаражатымды қалай ала аламын?

Егер сіз балалар мультивалюталық картасын  жоғалтсаңыз, алдымен картаны оқшаулауыңыз керек:

  • Jýsan мобильді қосымшасында
  • Банктің Call-center center-іне 7711 (ұялы телефондардан қоңырау шалу тегін) немесе телефон арқылы хабарласқан кезде +7 7172 587 711 (ҚР шегінен тыс болған кезде)

Одан кейін ақша алу және картаны қайта шығару үшін Банктің жақын жердегі бөлімшесіне барыңыз. 

Кері байланыс үшін рахмет
Жауабы пайдалы болды
Балалар мультивалюталық картасын қалай оқшаулауға немесе оқшаулаудан шығаруға болады?

Балалар мультивалюталық картасын тұрақты негізде ( жоғалған, ұрланған жағдайда) және уақытша кез келген уақытта оқшаулауға болады :

  • Jýsan мобильді қосымшасында
  • Банктің Call-center-іне 7711 (ұялы телефондардан қоңырау шалу тегін) немесе  +7 7172 587 711 телефоны арқылы хабарласқан кезде (ҚР шегінен тыс болған кезде)

Уақытша оқшауланған картаны Jýsan мобильді қосымшасында немесе банк бөлімшесінде оқшаулаудан шығаруға болады.

Тұрақты негізде бұғатталған картаны (жоғалту, ұрлау немесе алаяқтық себебінен) бұғаттан шығаруға болмайды, картаны банк бөлімшесінде қайта шығару қажет. 

Кері байланыс үшін рахмет
Жауабы пайдалы болды
Балалар мультивалюталық картасының деректемелерін қайдан білуге болады?

Балалар мультивалюталық картасының деректемелері Jýsan мобильді қосымшасының "Менің Банкім" бөлімінде, әрі қарай "Карта деректемелері" бөлімінде көрсетіледі. Сондай-ақ деректемелерді Банктің 7711 Call-center-іне   (ұялы телефондардан қоңырау шалу тегін) телефоны бойынша қоңырау шалу арқылы немесе Банк бөлімшесіне жүгіну арқылы білуге болады 

Кері байланыс үшін рахмет
Жауабы пайдалы болды
Балалар мультивалюталық картасындағы CVV/CVC дегеніміз не және ол не үшін қажет?
CVV / CVC - бұл төлем картасының түпнұсқалығын растайтын үш таңбалы код және картаның артқы жағында қол қою өрісінің жанында орналасқан. CVV/CVC Интернетте сатып алу кезінде қолданылады және құпия ақпарат болып табылады, сондықтан Банк CVV / CVC деректерін банк қызметкерлері болса да үшінші тұлғаларға хабарламауға кеңес береді.
Кері байланыс үшін рахмет
Жауабы пайдалы болды
Балалар мультивалюталық картасы бойынша үзінді көшірмені қалай алуға болады?

Үзінді көшірмені 3 тәсілмен алуға болады:

  • Jýsan мобильді қосымшасында
  • Jýsan Junior балалар қосымшасында
  • Jýsan  Банктің жақын жердегі  бөлімшесіне жүгіну арқылы
Кері байланыс үшін рахмет
Жауабы пайдалы болды
Банкомат менің балалар мультивалюталық картамды жұтып қойды, не істеу керек?

Егер банкомат карточканы бермесе, бірінші кезекте оны мобильді қосымшада немесе Jýsan Банктің Call-center  телефонына 7711 нөмірі бойынша қоңырау шалу арқылы оқшаулау қажет (ұялы телефондардан қоңырау шалу тегін). Одан кейін картаны алу немесе жаңа картаны қайта шығару туралы өтініш жазу үшін  Jýsan Банктің жақын жердегі бөлімшесіне жүгіну қажет.

Кері байланыс үшін рахмет
Жауабы пайдалы болды
Балалар мультивалюталық картасын қалай жабуға болады?

Балалар мультивалюталық картасын Jýsan Банктің кез келген бөлімшесінде жабуға болады. Өзіңізбен бірге жеке басты куәландыратын құжаттың түпнұсқасы болуы қажет. Jýsan Банк бөлімшелерінің мекенжайлары мен жұмыс кестелері туралы ақпаратты Jýsan мобильді қосымшасында, сондай-ақ ресми сайтта қарауға болады

Кері байланыс үшін рахмет
Жауабы пайдалы болды
Қате орын алды
Техникалық себептерге байланысты сіздің өтінішіңізді қазір қабылдау мүмкін емес, кейінірек әрекетті қайталаңыз.
Өтінім қабылданды
Рақмет, сіздің өтініміңіз қабылданды. Біздің менеджер сізбен жақын арада хабарласады