Жиі қойылатын сұрақтар
Lounge Key
LoungeKey дегеніміз не?

LoungeKey-MasterCard World Elite карточкаларын ұстаушыларға арналған бүкіл әлем бойынша әуежайлардың бизнес-залдарына кіру бағдарламасы 

Кері байланыс үшін рахмет
Жауабы пайдалы болды
LoungeKey қызметін пайдалану үшін не істеу керек?

LoungeKey қызметін пайдалану үшін MasterCard World Elite карточкасының иесі алдымен өзінің төлем картасын www.loungekey.com/jusanbank  арнайы сайтында  тіркеуі және сайттан мақұлдау алуы тиіс. Осыдан кейін бизнес-залға өту кезінде карточка ұстаушы зал қызметкерлеріне LoungeKey бағдарламасы шеңберінде қолжетімділікті пайдаланғысы келетінін және өзінің төлем картасын ұсынғысы келетінін хабарлауы қажет.

Кері байланыс үшін рахмет
Жауабы пайдалы болды
Бизнес-залға бару үшін менің банк картамды біреу пайдалана ала ма?

Карта атаулы болғандықтан, ол қызметті тек оның иесіне ғана пайдалануға құқық береді. Бұл ретте карточка ұстаушы өзімен бірге қонақтарды залға өткізуге құқылы. Өткізілетін қонақтардың саны бизнес-зал шарттарына байланысты (орта есеппен 3-4 қонақ). 

Кері байланыс үшін рахмет
Жауабы пайдалы болды
Менде өзіммен бірге карта жоқ, LoungeKey қызметін куәлікпен пайдалана аламын ба?
LoungeKey қызметін пайдалану үшін LoungeKey бағдарламасы бойынша бизнес-залдарға кіру мүмкіндігі берілетін төлем картасының болуы қажет.
Кері байланыс үшін рахмет
Жауабы пайдалы болды
LoungeKey бағдарламасы әуежайда рәсімдерді жеделдетіп өткізу қызметтерін ұсынады ма?
LoungeKey бағдарламасы әуежайда рәсімдерді жедел өткізу қызметін қамтымайды.
Кері байланыс үшін рахмет
Жауабы пайдалы болды
MasterCard World Elite иесі Lounge key-ге қанша адамды өзімен бірге өткізе алады?

Өткізілетін қонақтардың саны бизнес-зал шарттарына байланысты (орта есеппен 3-4 қонақ). 

Кері байланыс үшін рахмет
Жауабы пайдалы болды
LoungeKey үшін қайда төлей аламын?
LoungeKey бағдарламасы бойынша карточка ұстаушының әрбір келуі және әрбір қонаққа келуі үшін төлем карточка ұстаушының шотынан келесі есепті айда есептен шығарылады. Есептен шығаруды Банк Mastercard компаниясынан бару саны туралы тиісті есепті алғаннан кейін жүзеге асырады. Ол үшін карточка ұстаушы өзінің банктік шотында есептен шығару үшін жеткілікті соманың болуын қамтамасыз етуге міндетті.
Бір сапардың құны әр адамнан келген сапар үшін 27-30 АҚШ долларын құрайды.
Кері байланыс үшін рахмет
Жауабы пайдалы болды
Егер LoungeKey-мен проблемалар туындаса, қайда бару керек?

LoungeKey бағдарламасында проблемалар туындаған жағдайда мамандандырылған тәулік бойы клиенттерге қызмет көрсету орталығына хабарласу қажет . Орталық қызметкерлері бірнеше тілде сөйлейді. Қызмет көрсету орталығының телефондары www.loungekey.com/jusanbank бағдарлама сайтында орналастырылған.

Бағдарлама сайты арқылы сіз мобильді қосымшаны жүктеп, қажетті залды таба аласыз, сонымен қатар басқа да қажетті ақпаратты ала аласыз.

Кері байланыс үшін рахмет
Жауабы пайдалы болды
LoungeKey бағдарламасына кіретін бизнес залын қалай табуға болады?

Әуежайдағы бизнес-залдарды LoungeKey бизнес-залдарының логотипі бар белгіленген көрсеткіштер бойынша табуға болады. Әр залдың орналасқан жері туралы ақпарат https://airport.mastercard.com/ru сайтында және LoungeKey мобильді қосымшасында бар.

Кері байланыс үшін рахмет
Жауабы пайдалы болды
LoungeKey бар бизнес-залдарда қандай қызметтерді ала аламын?

Бизнес-залдардағы қызметтер әртүрлі болуы мүмкін. Нақты әуежай қызметтерінің тізімі бағдарлама сайтында және мобильді қосымшада қол жетімді.

Кері байланыс үшін рахмет
Жауабы пайдалы болды
LoungeKey-мен бизнес-залдарға ақысыз сапарлардың санын қалай білуге болады?

MasterCard World Elite төлем карточкалары үшін Lounge Key-ге жылына 2 рет тегін кіру қарастырылған (одан кейінгі сапарлар  .loungekey.com сайтындағы серіктестің тарифтеріне сәйкес клиенттің шотынан алынады). LoungeKey-мен бизнес-залдарға қол жетімді ақысыз сапарлардың санын веб-сайтта немесе LoungeKey мобильді қосымшасында тіркелгеннен кейін көруге болады. 

Кері байланыс үшін рахмет
Жауабы пайдалы болды
Барлық тегін сапарлар пайдаланылғаннан кейін LoungeKey бағдарламасы бойынша бизнес-залға кіру құны қандай?

Lounge Key бағдарламасы бойынша бизнес-залға келу құны 27$ - 30$ құрайды (және әрбір қосымша қонақ үшін), ол барлық қол жетімді тегін сапарларды пайдаланғаннан кейін әр келесі сапар үшін картадан тікелей ұсталады.

Кері байланыс үшін рахмет
Жауабы пайдалы болды
LoungeKey бағдарламасы бойынша тегін сапарларды есептеу кезінде жыл қалай есептеледі?
LoungeKey бағдарламасы бойынша тегін сапарларды есептеу кезінде күнтізбелік жыл қолданылады: 1 қаңтардан 31 желтоқсанға дейін.
Кері байланыс үшін рахмет
Жауабы пайдалы болды
LoungeKey бағдарламасына қанша зал қатысады? Қай елдерде және қалаларда?

LoungeKey бағдарламасына әлемнің 300-ден астам қалаларында 1000-нан астам бизнес-зал қатысады. Белгілі бір әуежайда залдың болуын тексеруге болады:

1. https://airport.mastercard.com/ru

2. LoungeKey Қосымшасы 

Кері байланыс үшін рахмет
Жауабы пайдалы болды
Қате орын алды
Техникалық себептерге байланысты сіздің өтінішіңізді қазір қабылдау мүмкін емес, кейінірек әрекетті қайталаңыз.
Өтінім қабылданды
Рақмет, сіздің өтініміңіз қабылданды. Біздің менеджер сізбен жақын арада хабарласады