Часто задаваемые вопросы
Как получить/установить ПИН-код платежной карте?
После получения платежной карты Вам необходимо установить ПИН-код. Вы можете установить ПИН-код двумя способами:
1) установка ПИН-кода через мобильное приложение Jýsan;
2) самостоятельная установка ПИН-кода в банкомате Банка.
Процесс установки ПИН-кода в банкомате Банка:
1) с номера сотового телефона, зарегистрированного в банке, необходимо отправить SMS-сообщение по номеру 7711 с текстом: epin ХХХХ (где ХХХХ - это последние 4 цифры платежной карты);
2) в ответ от Банка поступил SMS-сообщение с временным ПИН-кодом;
3) далее необходимо вставить карту в любой банкомат Jýsan bank и ввести полученный временный ПИН-код в поле для ввода ПИН-кода;
4) в меню банкомата выбрать раздел "Установить/сменить ПИН" и ввести придуманный Вами ПИН-код к платежной карте в указанном поле 2 раза (банкомат должен выдать уведомление и чек об успешной смене ПИН-кода);
5) после установки постоянного ПИН-кода, Ваша платежная карта активирована и готова к использованию.
Важно! Временный ПИН-код предназначен только для установки ПИН-кода к платежной карте через банкомат Jýsan Банка и действителен в течение 30 календарных дней, любые другие операции с временным ПИН-кодом невозможны. Если ПИН-код установлен в мобильном приложении Jýsan, то запрашивать временный ПИН-код не нужно.
Спасибо за обратную связь
Ответ был полезным
Как зарегистрироваться в мобильном приложении Jýsan?

Для регистрации в мобильном приложении Jýsan Вам необходимо:

- Войти в раздел "Мой банк" и нажать на кнопку "Авторизоваться";

- В появившемся окне нажать на кнопку "Зарегистрируйтесь;                                                                                           

- Ввести Ваш действующий сотовый номер телефона и ИИН;                                                                                          

- Пройти биометрическую верификацию/идентификацию;

- Подтвердить кодом SMS, который поступит на указанный номер мобильного телефона;

- Придумать пароль для входа в мобильное приложение Jýsan.

Спасибо за обратную связь
Ответ был полезным
Какие преимущества карты Jýsan Pay?

Преимущества карты Jysan Pay :  

• Возможность открытия до 21 валютного счета на одной карте и управление  ими в мобильном приложении Jysan.

• Выпуск карты и первые два года обслуживания бесплатно  

• Услуга SMS-информирование первый год - бесплатно  

• Снятие денег в банкоматах Jysan банка без комиссии, в других банкоматах страны до 500 000 тенге в месяц без комиссии

• С каждой безналичной покупки вам начисляется до 2% гарантированных Бонусов, которые вы можете использовать на маркетплейсе JMART и при платежах в мобильном приложении Jysan.  

• До 10% бонусов за приобретение страхового продукта от Jysan Garant в мобильном приложении Jysan

• В рамках карты вам также доступны пакеты по вашим интересам:  

1. ⠀Пакет «TRAVEL» - категория для любителей путешествовать позволит вам получать бонусы до 10% при покупке в разделе Путешествия в мобильном приложении Jysan и снятие денег в банкоматах за пределами РК без комиссии!  

2. ⠀Пакет «CYBER» - категория для любителей компьютерных игр - вы получаете Бонусы до 15% в STEAM!                                                                                           

Выбрать пакет вы можете  в мобильном приложении Jysan

Спасибо за обратную связь
Ответ был полезным
В каких городах доступна доставка платежной карты?

Курьерская  доставка карт осуществляется в следующих в городах: Алматы, Нурсултан, Шымкент, Актобе, Кокшетау, Темиртау, Караганда, Петропавловск, Уральск, Актау, Костанай, Семей, Атырау, Степногорск, Усть-Каменогорск, Павлодар,Тараз, Кызылорда, Талдыкорган

Спасибо за обратную связь
Ответ был полезным
На какие устройства я могу установить мобильное приложение Jýsan?
Мобильное приложение Jýsan Вы можете установить на все смартфоны с OC IOS, начиная с версии 10.0.0 и ОС Android, начиная с версии 5.0.0
Спасибо за обратную связь
Ответ был полезным
Как открыть карту Jýsan Pay?

Физические лица - резиденты РК могут заказать платежную карту Jýsan Pay в мобильном приложении Jýsan с курьерской доставкой домой или в офис либо при обращении в любое удобное для Вас отделение.  

Физические лица - нерезиденты могут открыть платежную карту Jýsan Pay  при обращении в любое удобное для Вас Отделение. При себе необходимо иметь оригинал документа, удостоверяющего личность.  

Неименная платежная карта выдается в любом Отделении сразу при Вашем первом посещении. Для получения именной платежной карты нужно обратиться в то Отделение, которое было выбрано при заказе карты в мобильном приложении.

Спасибо за обратную связь
Ответ был полезным
Существуют ли ограничения на снятие наличных средств с платежной карты в банкомате Jýsan Банка?

Лимит на снятие наличных средств по всем платежным картам Банка - 2 000 000 тенге/месяц. Ограничение может быть изменено в мобильном приложении Jýsan или по обращению держателя платежной карты в Call-center Банка по номеру 7711 (бесплатный звонок с мобильных телефонов).

Спасибо за обратную связь
Ответ был полезным
Как открыть детскую мультивалютную карту?

Вы можете заказать детскую мультивалютную карту в мобильном приложении Jýsan с курьерской доставкой домой или в офис, выбрав понравившийся дизайн, а также получить моментально в любом отделении банка. Обязательным условием для заказа детской мультивалютной карты является наличие мультивалютной карты у родителя. Мультивалютную карту родители могут заказать в мобильном приложении Jýsan с курьерской доставкой домой или в офис либо при обращении в любое удобное отделение Jýsan Банка.

Спасибо за обратную связь
Ответ был полезным
Как войти в личный кабинет в мобильном приложении Jýsan?
Для того, чтобы войти в личный кабинет мобильного приложения Jýsan, в разделе "Мой банк" Вам нужно нажать на кнопку "Авторизоваться", ввести Ваш номер телефона и пароль для входа в мобильное приложение. Если Вы ранее заходили в мобильное приложение и установили код быстрого доступа, Face ID или Touch ID, то для повторного входа достаточно будет ввести 4-х значный код, приложить палец или отсканировать лицо.
Спасибо за обратную связь
Ответ был полезным
Что можно купить через "JMart"?

Через "JMart" Вы можете приобрести продукты питания, электронику, бытовую технику, смартфоны, хозяйственные товары, музыкальные инструменты и многое другое

Спасибо за обратную связь
Ответ был полезным
Произошла ошибка
По техничиски причинам ваша заявка не может быть принята в данный момент, повторите попытку позднее.
Заявка принята
Спасибо, ваша заявка принята. Наш менеджер свяжется с вами ближайшее время.