Часто задаваемые вопросы
Лимиты и ограничения
Как установить/изменить кодовое слово?

Установить или изменить кодовое слово возможно двумя способами:

• в отделении Банка

• в мобильном приложении Jusan при наличии карты

Спасибо за обратную связь
Ответ был полезным
Для чего необходимо кодовое слово?

Кодовое слово необходимо для идентификации держателя карты при обращении в Call-center Банка для предотвращения мошенничества и разглашения персональных данных клиентов.

Спасибо за обратную связь
Ответ был полезным
Что такое 3D Secure? И зачем он нужен?

3D Secure - это самая современная технология обеспечения безопасности платежей по платежным картам в сети интернет. Если интернет-магазин поддерживает технологию 3D Secure, то Вы, подключив услугу SMS-информирования, можете производить оплаты в данном интернет-магазине. Услуга 3D Secure нужна для того, чтобы идентифицировать подлинность держателя карты и максимально снизить риск мошенничества по карте

Спасибо за обратную связь
Ответ был полезным
Какие ограничения (лимиты) при оплате услуг мобильного оператора?

При оплате услуг мобильного оператора в мобильном приложении Jusan установлен лимит в размере 20 000 тенге/сутки, ограничение не подлежит изменению.

При оплате услуг на других платформах - 20 000 тенге/сутки, ограничение может быть изменено при обращении держателя платежной карты в Call-center Банка по номеру 7711 (бесплатный звонок с мобильных телефонов).

Спасибо за обратную связь
Ответ был полезным
При выезде за границу нужно ли снимать ограничения (лимиты)?

Перед выездом за пределы РК необходимо снять лимиты, действующие в соответствующей стране обратившись в Call-center Банка по номеру 7711 (бесплатный звонок с мобильных телефонов).

Спасибо за обратную связь
Ответ был полезным
Зачем нужны ограничения (лимиты) на операции по картам?

Лимиты необходимы для безопасности ваших платежей/переводов с целью минимизации потерь в случае возможного мошенничества.

Спасибо за обратную связь
Ответ был полезным
Какие имеются ограничения (лимиты) при переводах?

Ограничение при переводных операциях с платежной карты Банка на любую другую платежную карту Банка/ другого Банка составляет 800 000 тенге в сутки. Ограничение может быть изменено самостоятельно держателем карты в мобильном приложении Jusan или при обращении держателя платежной карты в Call-center Банка по номеру 7711 (бесплатный звонок с мобильных телефонов).

При валютных переводах (между своими счетами) в мобильном приложении действуют следующие лимиты:

  • в выходные/праздничные дни: до 1 000 000 тенге/сутки
  • в будние дни (с 10:00 до 17:00): до 15 000 000 тенге/сутки

Лимиты по переводным операциям с карты на карту, установленные международной платежной системой Visa, которые не подлежат изменению:

  • Лимит на сумму перевода за 1 операцию: 2 500 долларов США;
  • Лимит на количество переводных операций в сутки: 150 операций;
  • Лимит на количество переводных операций в месяц: 750 операций;
  • Лимит на сумму переводных операций в месяц: 100 000 долларов США;
  • Лимит на количество переводных операций в семидневный период: 250 операций;
  • Лимит на сумму переводных операций в семидневный период: 50 000 долларов США

Лимиты по переводным операциям с карты на карту, установленные международной платежной системой Mastercard, которые не подлежат изменению:

  • Лимит на сумму перевода за 1 операцию: 5 000 долларов США;
  • Лимит на количество переводных операций в сутки: безлимит;
  • Лимит на количество переводных операций в месяц: безлимит;
  • Лимит на сумму переводных операций в месяц: 10 000 долларов США.
Спасибо за обратную связь
Ответ был полезным
Существует ли ограничения (лимиты) по максимальной сумме платежа при бесконтактной оплате с карты (без ввода ПИН)?

Максимальная сумма платежа при бесконтактной оплате с карты Банка без ввода ПИН по правилам международных платежных систем и законодательству в РК -  до 25 000 тенге за одну операцию.

Спасибо за обратную связь
Ответ был полезным
Существуют ли ограничения (лимиты) по сумме при безналичной оплате с платежной карты Jusan Банка, в том числе на интернет-покупки?

Лимит на безналичные покупки по всем платежным картам Банка - 2 000 000 тенге/месяц. Лимит на интернет-покупки по всем платежным картам - 500 000 тенге/месяц. Ограничение может быть изменено самостоятельно держателем карты в мобильном приложении Jusan или при обращении держателя платежной карты в Call-center Банка по номеру 7711 (бесплатный звонок с мобильных телефонов).

Спасибо за обратную связь
Ответ был полезным
Существуют ли ограничения (лимиты) на снятие наличных средств с платежной карты в банкоматах Jusan Банка?

Лимит на снятие наличных средств по всем платежным картам Банка - 2 000 000 тенге/месяц. Ограничение может быть изменено самостоятельно держателем карты в мобильном приложении Jusan или при обращении в Call-center Банка по номеру 7711 (бесплатный звонок с мобильных телефонов).

Спасибо за обратную связь
Ответ был полезным
Произошла ошибка
По техничиски причинам ваша заявка не может быть принята в данный момент, повторите попытку позднее.
Заявка принята
Спасибо, ваша заявка принята. Наш менеджер свяжется с вами ближайшее время.