Открыть премиальную платежную карту MasterCard World Elite могут физические лица - резиденты, нерезиденты, достигшие 18 лет на день заключения договора.
Если вы резидент РК, вы можете открыть карту World Elite в любом отделении нашего банка, с оригиналом документа, удостоверяющего личность (удостоверение личности/ заграничный паспорт).
Если вы нерезидент, вы можете открыть карту World Elite в любом отделении банка, имея при себе следующие документы: документ, содержащий ИИН, заграничный паспорт, свидетельство о регистрации, справка из ЦОНа, подтверждающая временную или постоянную прописку.
Преимущества карты MasterCard World Elite:
• Возможность открытия до 21 валютного счета на одной карте и управления ими в мобильном приложении Jýsan.
• Услуги MasterCard Консьерж.
• Высокий премиальный статус карты.
• Услуга Lounge Key - 2 прохода в год бесплатно в бизнес-залы по всему миру.
• Бизнес-залы MasterCard.
• Страхование путешествующих до €7.5 млн.
• Срок действия карты 5 лет.
• SMS-информирование в первый год без комиссии.
• Снятие наличных в банкоматах Jýsan банка без комиссии.
• В банкоматах на территории РК до 500 000 (включительно) тенге без комиссии.
• С каждой безналичной покупки вам начисляется до 2% гарантированных Бонусов, которые вы можете использовать на маркетплейсе JMART и при платежах в мобильном приложении Jýsan.
• До 10% Бонусов за приобретение страхового продукта от Jýsan Garant в мобильном приложении Jýsan.
• В рамках карты вам доступны пакеты по вашим интересам:
1. Пакет «TRAVEL» - категория для любителей путешествовать позволит вам получать Бонусы до 10% при покупке в разделе «Путешествия» в мобильном приложении Jýsan и снятие денег в банкоматах за пределами РК до 4 000 000 без комиссии!
2. Пакет «CYBER» - категория для любителей компьютерных игр - вы получаете Бонусы до 15% в STEAM!
Пакеты можно выбрать самостоятельно в мобильном приложении Jýsan.
Платежные карты MasterCard World Elite можно открыть физическим лицам - резидентам и нерезидентам Республики Казахстан, достигшим 18 лет.
По карте MasterCard World Elite предусмотрены следующие Бонусы:
• С каждой безналичной покупки до 2% гарантированных бонусов.
• До 10% бонусов за приобретение страхового продукта от Jýsan Garant в мобильном приложении Jýsan.
• В рамках карты вам также доступны пакеты по вашим интересам:
1. Пакет «TRAVEL» - категория для любителей путешествовать позволит вам получать бонусы до 10% при покупке в разделе «Путешествия» в мобильном приложении Jýsan и снятие денег в банкоматах за пределами РК до 4 000 000 без комиссии!
2. Пакет «CYBER» - категория для любителей компьютерных игр - Вы получаете бонусы до 15% в STEAM!
3. Пакет «ЖССБ» - до 1% бонусов при осуществлении безналичного платежа с использованием платежной карточки в мобильном приложении Jýsan в пользу Жилстройсбербанка (пополнения счета депозита/кредита).
Подключение пакетов производится в мобильном приложении Jýsan.
Список операций, по которым не предусмотрено начисление бонусов.
Бонусы вы можете использовать на маркетплейсе JMART и при платежах в мобильном приложении Jýsan. Начисленные бонусы вы можете просмотреть в мобильном приложении Jýsan в разделе "Мой Банк" на Едином Бонусном счете. Максимальная выплата Бонусов – 35 000 тенге в месяц (в рамках одного держателя платежных карточек (вне зависимости от количества платежных карточек у клиента).
Максимальная сумма начисления Бонусов на 1 транзакцию – не более 10 000 Бонусов.
Пополнение карты MasterCard World Elite возможно несколькими способами:
• В отделении Jýsan Банка;
• В банкомате Jýsan Банка с функцией cash-in;
• В терминалах Касса 24, QIWI – без комиссии;
• Путем перевода денежных средств на данную карту или счет.
Получение наличных денег с карты MasterCard World Elite:
• В банкоматах Jýsan банка без комиссии;
• В банкоматах других банков на территории РК в месяц до 500 000 тенге. В банкоматах банков за пределами РК - 0,5% + 1000 тенге без подключения пакета «TRAVEL»;
• В банкоматах банков за пределами РК при подключении пакета «TRAVEL» - в месяц до 4 000 000 тенге (включительно) - 0 тенге; свыше 4 000 000 тенге - 1% + 1000 тенге.
Комиссии за переводные операции с карты MasterCard World Elite:
1. на другую платежную карточку/счет, открытые в Jýsan Банке – без комиссии;
2. на платежную карточку другого банка в РК - 200 тенге (лимит на 1 операцию - 400 000 тенге).
При спорной (диспутной) ситуации с использованием карты в банкомате Вам необходимо обратиться в отделение Jýsan банка, который выпустил карту, с заявлением, где нужно указать адрес и наименование Банка, которому принадлежит банкомат. Ваше заявление будет рассмотрено в течение не более 30 (тридцати) календарных дней со дня обращения в
Банк, а также не более 45 (сорок пять) календарных дней со дня получения такого обращения в случае использования Платежной
карточки за пределами РК. Срок рассмотрения и подготовки ответа на обращение Клиента производится в сроки, установленные
законодательством РК и правилами платежных систем(Visa/Mastercard).
Если вы потеряли карту MasterCard World Elite, вам необходимо заблокировать карту:
• В мобильном приложении Jýsan;
• При обращении в Call-center center Банка по тел. 7711 (бесплатный звонок с мобильных телефонов) или +7 7172 587 711 (при нахождении за пределами РК).
Далее обратитесь в ближайшее отделение банка для получения денег и перевыпуска карты.
Заблокировать платежную карту MasterCard World Elite на постоянной основе (при утере, краже) и временно возможно в любое время:
• В мобильном приложении Jýsan;
• При обращении в Call-center Банка по тел. 7711 (бесплатный звонок с мобильных телефонов) или +7 7172 587 711 (при нахождении за пределами РК).
Временно заблокированную карту вы можете разблокировать самостоятельно в Мобильном приложении Jýsan или в отделении банка. Карта, заблокированная на постоянной основе (по причине утери, кражи или мошенничества), разблокированию не подлежит, карту необходимо перевыпустить в отделении банка.
Реквизиты карты MasterCard World Elite отображаются в мобильном приложении Jýsan в разделе "Мой Банк", далее "Реквизиты карты". Также узнать реквизиты возможно, позвонив в Call-center Банка по тел. 7711 (бесплатный звонок с мобильных телефонов) либо обратиться в отделение банка.
CVV/CVC - это трехзначный код для подтверждения подлинности платежной карты, который находится на оборотной стороне карты рядом с полем для подписи. CVV/CVC используется при совершении покупок в интернете и является конфиденциальной информацией, поэтому Банк настоятельно рекомендует не сообщать данные CVV/CVC третьим лицам, даже если они представляются сотрудниками Банка.
Получение выписки возможно 2 способами:
• В мобильном приложении Jýsan возможно скачать выписку, выбрав функцию «Скачать PDF»;
• Обратившись в ближайшее отделение Jýsan Банка.
Если банкомат не выдал карточку, то в первую очередь ее необходимо заблокировать в мобильном приложении Jýsan либо позвонив в Call-center Jýsan Банка по номеру 7711 (бесплатный звонок с мобильных телефонов). Далее необходимо обратиться в ближайшее отделение Jýsan банка, чтобы написать заявление об изъятии карты или для перевыпуска новой карты.
Платежную карту MasterCard World Elite возможно закрыть в любом отделении Jýsan банка. При себе необходимо иметь оригинал документа, удостоверяющий личность. Информацию об адресах и графиках работы отделений Jýsan банка возможно просмотреть в мобильном приложении Jýsan, а также на официальном сайте.
Mastercard Консьерж-служба по карте MasterCard World Elite, при запросе клиента осуществит бронирование, резервирование, разместит заказ или организует доставку совместно с Поставщиком услуг и с помощью зарегистрированной в программе Консьерж услуги карты Держателя для оплаты с одобрения Держателя карты. Номер для держателей в Республике Казахстан: +7 (727) 3567727, электронный адрес для клиентов: jysanbank@concierge-mc.com
При первом обращении в Консьерж-службу MasterCard держатели карт должны будут предоставить регистрационную информацию, включая, но не ограничиваясь, личную информацию для последующей проверки (имя, предпочитаемое обращение, контактные данные, включая номер(а) телефона, адрес электронной почты) и данные о карте Mastercard.