Открыть премиальную платежную карту MasterCard World Elite  можно при обращении в любое удобное для Вас отделение Банка. При себе нужно иметь оригинал удостоверения личности.

Преимущества карты MasterCard World Elite:  

• Возможность открытия до 21 валютных счетов на одной карте и управление ими в мобильном приложении Jýsan  

• Услуги MasterCard Консьерж

• Высокий премиальный статус карты  

• Услуга Lounge Key - 2 прохода в год бесплатно в бизнес-залы по всему миру  

• Бизнес-залы MasterCard  

• Страхование путешествующих до €7.5 млн

• Срок действия карты 5 лет

• SMS- информирование в первый год без комиссии  

• Снятие наличных в банкоматах Jýsan банка без комиссии

• В банкоматах на территории РК до 500 000 (включено) тенге без комиссии

• С каждой безналичной покупки вам начисляется до 2% гарантированных Бонусов, которые вы можете использовать на маркетплейсе JMART и при платежах в мобильном приложении Jysan.

• До 10% бонусов за приобретение страхового продукта от Jysan Garant в мобильном приложении Jysan.

• В рамках карты вам доступны пакеты по вашим интересам:

1. ⠀Пакет «TRAVEL» - категория для любителей путешествовать позволит вам получать бонусы до 10% при покупке в разделе Путешествия в мобильном приложении Jysan и снятие денег в банкоматах за пределами РК без комиссии!

2. ⠀Пакет «CYBER» - категория для любителей компьютерных игр - вы получаете Бонусы до 15% в STEAM!                           

 Пакеты можно выбрать самостоятельно в мобильном приложении Jysan.

Платежные карты MasterCard World Elite можно открыть физическим лицам - резидентам и нерезидентам Республики Казахстан, достигшим 18 лет.

По карте MasterCard World Elite предусмотрены  с каждой безналичной покупки до 2% гарантированных Бонусов.     Также до 10% Бонусов за приобретение страхового продукта от Jýsan Garant в мобильном приложении Jýsan. Максимальная выплата Бонусов – 35 000 тенге в месяц (в рамках одного держателя платежных карточек (вне зависимости от количества платежных карточек у клиента). Использование Бонусов доступно в мобильном приложении Jýsan: при оплате услуг или торговом сервисе Jmart. Выплата Бонусов производится ежедневно (в конце рабочего дня) после получения финансового документа на Единый бонусный счет клиента. Увидеть начисленные Бонусы Вы можете в мобильном приложении Jýsan в разделе «Мой Банк». Но следует учесть, что не за все покупки будут начислены Бонусы. Обратившись в Call-center банка, Вы можете узнать исключения, по которым Бонусы начисляться не будут или сумма зачисления будет меньше стандартного Бонуса. Также, пройдя по ссылке, Вы можете ознакомиться со списком кодов торгово-сервисных предприятий, по которым не начисляются Бонусы.

Пополнение карты MasterCard World Elite  возможно несколькими способами:  

•        В отделении Jýsan Банка  

•        В банкомате Jýsan Банка с функцией cash-in  

•        В терминалах Касса 24  

•        Путем перевода денежных средств на данную карту или счет.

Обналичивание с карты в банкоматах Jýsan банка  без комиссии. Получение наличных денег в  банкоматах других банков на территории РК в месяц до 500 000 тенге (включительно) - без комиссии, свыше 500 000 тенге - 0,6% от суммы. Получение наличных денег в банкоматах банков за пределами РК - 0,5% + 1000 тенге.

Комиссии за переводные операции с карты  MasterCard World Elite:

1.        на другую платежную карточку/счет, открытые в Jýsan Банке – без комиссии

2.        на платежную карточку другого банка в РК (лимит на 1 операцию - 400 000 тенге) -200 тенге       

При спорной (диспутной) ситуации с использованием карты в банкомате Вам необходимо обратиться в отделение Jýsan банка, который выпустил карту, с заявлением, где нужно указать адрес и наименование Банка, которому принадлежит банкомат. Ваше заявление будет рассмотрено в течение не более 30 (тридцати) календарных дней со дня обращения в
Банк, а также не более 45 (сорок пять) календарных дней со дня получения такого обращения в случае использования Платежной
карточки за пределами РК. Срок рассмотрения и подготовки ответа на обращение Клиента производится в сроки, установленные
законодательством РК и правилами платежных систем(Visa/Mastercard).

Если вы потеряли карту,  Вам необходимо заблокировать карту в мобильном приложении Jýsan либо позвонить в Call-center Jýsan Банка по тел. 7711 (бесплатный звонок с мобильных телефонов), а затем обратиться в ближайшее отделение Банка для снятия средств (при необходимости) и перевыпуска карты

Временно или полностью блокировать карту  MasterCard World Elite Вы можете самостоятельно в мобильном приложении Jýsan Банка, через Call-center Jýsan Банка по тел. 7711 (бесплатный звонок с мобильных телефонов) либо в отделении. Временно заблокированную карту Вы можете разблокировать самостоятельно в Мобильном приложении Jýsan. Карта, заблокированная полностью (по причине утери, кражи или мошенничества) разблокировке не подлежит. Ее необходимо перевыпустить. 

Реквизиты карты MasterCard World Elite Вы можете посмотреть самостоятельно в мобильном приложении Jýsan в разделе "О карте, реквизиты" либо позвонив в  Call-center Jýsan Банка по тел. 7711 (бесплатный звонок с мобильных телефонов), а также в отделении Банка

CVV/CVC - это трехзначный код для подтверждения подлинности платежной карты, который находится на оборотной стороне карты рядом с полем для подписи. CVV/CVC используется при совершении покупок в интернете и является конфиденциальной информацией, поэтому Банк настоятельно рекомендует не сообщать данные CVV/CVC третьим лицам, даже если они представляются сотрудниками Банка.

Выписку по карте MasterCard World Elite Вы можете загрузить на свое мобильное устройство напрямую из мобильного приложения Jýsan, выбрав функцию «Скачать PDF» и далее, при необходимости, направить выписку по электронной почте.

Если банкомат не выдал карточку, то в первую очередь ее необходимо заблокировать в мобильном приложении Jýsan либо позвонив в Call-center Jýsan Банка по номеру 7711 (бесплатный звонок с мобильных телефонов). Далее необходимо обратиться в ближайшее отделение Jýsan банка, чтобы написать заявление об изъятии карты или для перевыпуска новой карты.

Платежную карту MasterCard World Elite можно закрыть в любом отделении Jýsan Банка. При себе необходимо иметь оригинал документа, удостоверяющего личность.

Mastercard Консьерж-служба по карте MasterCard World Elite, при запросе клиента  осуществит бронирование, резервирование, разместит заказ или организует доставку совместно с Поставщиком услуг и с помощью зарегистрированной в программе Консьерж услуги карты Держателя для оплаты с одобрения Держателя карты. Номер для держателей в Республике Казахстан: +7 (727) 3567727, электронный адрес для клиентов: jysanbank@concierge-mc.com

При первом обращении в  Консьерж-службу MasterCard держатели карт должны будут предоставить регистрационную информацию, включая, но не ограничиваясь, личную информацию для последующей проверки (имя, предпочитаемое обращение, контактные данные, включая номер(а) телефона, адрес электронной почты) и данные о карте Mastercard.