Часто задаваемые вопросы
ОТР карты
Как получить ОТР карту?

Вам нужно посетить отделение банка, где обслуживается ваш счёт, и подать заявление на открытие ОТР карты.

Спасибо за обратную связь
Ответ был полезным
Какая будет комиссия за перевыпуск ОТР карты?

Комиссия за перевыпуск ОТР карты по инициативе клиента - 4000 тенге (согласно стандартному тарифу банка)

Спасибо за обратную связь
Ответ был полезным
Сколько времени займет перевыпуск ОТР карты?

ОТР карта будет перевыпущена в течение 1 рабочего дня

Спасибо за обратную связь
Ответ был полезным
Можно ли с мобильного телефона войти в интернет-банкинг для ЮЛ?

 Да, возможно, при наличии карты ОТР через веб-браузер

Спасибо за обратную связь
Ответ был полезным
В компании сменился директор, нужно ли менять ОТР карту?

Да, в этом случае ОТР карта подлежит замене

Спасибо за обратную связь
Ответ был полезным
Можно ли на несколько компаний открыть одну ОТР карту?

Нет, ОТР карта привязывается к подписанту в одной компании

Спасибо за обратную связь
Ответ был полезным
Какой срок службы ОТР карты?

Срок службы ОТР карты от 3 до 5 лет, в зависимости от частоты  использования карты

Спасибо за обратную связь
Ответ был полезным
Можно ли заряжать карту от сети, как обычное устройство?

Нет, в карте имеется встроенная батарея, после ее истощения карту необходимо заменить

Спасибо за обратную связь
Ответ был полезным
Я потерял(а) ОТР карту, что мне делать?

Необходимо связаться с менеджером вашего отделения либо с контакт-центром (7711). Утерянная карта будет заблокирована, вы получите новую. 

Спасибо за обратную связь
Ответ был полезным
Почему карта называется "ОТР"?

ОТР с  английского переводится как One-Time Password, т. е. одноразовый пароль

Спасибо за обратную связь
Ответ был полезным
С ОТР картой я могу войти только через Windows?

ОТР карта позволяет использовать любое устройство и платформу, которая имеет доступ в интернет и установленный веб-браузер 

Спасибо за обратную связь
Ответ был полезным
Я получил ОТР карту, мне нужно устанавливать дополнительные программы?

Для ОТР карты не нужно устанавливать дополнительные программы

Спасибо за обратную связь
Ответ был полезным
Понадобится ли в целях безопасности периодически менять пин-код на ОТР карту?

Временных рамок действия пин-кода нет, и автоматическая функция принудительного запроса смены пин-кода отсутствует. Но вы можете менять его самостоятельно в любое время

Спасибо за обратную связь
Ответ был полезным
Произошла ошибка
По техничиски причинам ваша заявка не может быть принята в данный момент, повторите попытку позднее.
Заявка принята
Спасибо, ваша заявка принята. Наш менеджер свяжется с вами ближайшее время.