Физические лица - резиденты Республики Казахстан с 18 лет могут заказать социальную карту для получения пособий, алиментов и пенсии в мобильном приложении Jusan с курьерской доставкой домой или в офис, либо при обращении в любое удобное для вас отделение с оригиналом документа, удостоверяющего личность.
Преимущества социальной карты:
- Выпуск карты и первые два года обслуживания бесплатно,
- Услуга SMS-информирование первый год - бесплатно,
- Снятие денег в банкоматах Jusan банка без комиссии, в других банкоматах страны до 500 000 тенге в месяц без комиссии,
- До 15% бонусов по Вашим интересам, которые Вы можете использовать в Jusan магазине и при платежах в мобильном приложении Jusan,
- До 25 % Бонусов за приобретение страхового продукта от Jusan Garant в мобильном приложении Jusan.
Социальные карты возможно открыть физическим лицам – гражданам Республики Казахстан с 18 до 63 лет.
Держателям социальных платежных карт представлены 3 уровня бонусов:
Первый уровень Silver до 0,5% бонусов, второй уровень Gold до 1% бонусов и третий максимальный уровень Premium до 2% бонусов. Уровень Бонусов присваивается автоматическим способом по результатам проведенных безналичных операций предыдущего месяца ежемесячно 1 числа.
Кроме стандартных бонусов до 2% предоставляются повышенные бонусы при выборе «Категорий покупок» в мобильном приложении Jusan, до 25% бонусов за приобретение страхового продукта от Jusan Garant в мобильном приложении Jusan.
Бесплатно присоединиться и узнать текущий уровень бонусов можно в приложении Jusan в разделе «Мой Банк».
Список операций, по которым не предусмотрено начисление бонусов https://jysanbank.kz/ru/download/file-multilingual/9991
Бонусы Вы можете использовать в Jusan магазине и при платежах в мобильном приложении Jusan. Начисленные бонусы Вы можете просмотреть в мобильном приложении Jusan в разделе Мой Банк на Едином Бонусном счете. Максимальная выплата Бонусов – 35 000 тенге в месяц (в рамках одного держателя платежных карточек (вне зависимости от количества платежных карточек у клиента) Максимальная сумма начисления Бонусов на 1 транзакцию – не более 10 000 Бонусов.
• На социальную карту для зачисления пособий не предусмотрены иные пополнения, кроме социальных выплат и пособий.
• На социальную карту для зачисления алиментов не предусмотрены иные пополнения, кроме алиментов.
• На социальную карту для зачисления пенсий предусмотрены любые виды пополнений.
Получение наличных денег с социальной карты:
• В банкоматах Jusan Банка до 1 000 000 тенге в месяц без комиссии,
• В банкоматах других банков на территории РК в месяц до 500 000 тенге (включительно) - без комиссии, свыше 500 000 тенге - 0,6% от суммы,
• В банкоматах банков за пределами РК - 0,5% + 1000 тенге.
Комиссии за переводные операции с социальной карты:
1. на другую платежную карточку/счет, открытые в Банке – без комиссии;
2. на платежную карточку другого банка в РК - 200 тенге (лимит на 1 операцию - 400 000 тенге).
При спорной (диспутной) ситуации с использованием карты в банкомате вам необходимо обратиться в отделение Jusan банка, которое выпустило карту, с заявлением, где нужно указать адрес и наименование банка, которому принадлежит банкомат. Ваше заявление будет рассмотрено в течение не более 30 (тридцати) календарных дней со дня обращения в банк, а также не более 45 (сорока пяти) календарных дней со дня получения такого обращения в случае использования платежной карточки за пределами РК. Срок рассмотрения и подготовки ответа на обращение Клиента производится в сроки, установленные законодательством РК и правилами платежных систем (Visa/Mastercard).
• На социальную карту для зачисления пособий наложение арестов не предусмотрено.
• На социальную карту для зачисления алиментов возможно наложение арестов, кроме платежных требований от банков второго уровня.
• На социальную карту для зачисления пенсии возможно наложение любых видов арестов.
Если вы потеряли социальную карту, вам необходимо заблокировать карту:
- В мобильном приложении Jusan;
- При обращении в Call-center Банка по тел. 7711 (бесплатный звонок с мобильных телефонов) или +7 7172 587 711 (при нахождении за пределами РК).
Далее обратитесь в ближайшее отделение банка для получения денег и перевыпуска карты.
Заблокировать социальную карту на постоянной основе (при утере, краже) и временно возможно в любое время:
- В мобильном приложении Jusan;
- При обращении в Call-center Банка по тел. 7711 (бесплатный звонок с мобильных телефонов) или +7 7172 587 711 (при нахождении за пределами РК).
Временно заблокированную карту вы можете разблокировать самостоятельно в Мобильном приложении Jusan или в отделении банка. Карта, заблокированная на постоянной основе (по причине утери, кражи или мошенничества), разблокированию не подлежит, карту необходимо перевыпустить в отделении Банка.
Реквизиты социальной карты отображаются в мобильном приложении Jusan в разделе "Мой Банк", далее "Реквизиты карты". Также узнать реквизиты возможно, позвонив в Call-center банка по тел. 7711 (бесплатный звонок с мобильных телефонов) либо обратиться в отделение банка.
CVV/CVC - это трехзначный код для подтверждения подлинности платежной карты и находится на обратной стороне карты рядом с полем для подписи. CVV/CVC используется при совершении покупок в интернете и является конфиденциальной информацией, поэтому банк настоятельно рекомендует не сообщать данные CVV/CVC третьим лицам, даже если они представляются сотрудниками банка.
Получение выписки возможно 2 способами:
- В мобильном приложении Jusan возможно скачать выписку, выбрав функцию «Скачать PDF».
- Обратившись в ближайшее отделение Jusan банка.
Если банкомат не выдал карточку, то в первую очередь ее необходимо заблокировать в мобильном приложении либо позвонив в Call-center Jusan банка по номеру 7711 (бесплатный звонок с мобильных телефонов). Далее необходимо обратиться в ближайшее отделение Jusan банка, чтобы написать заявление об изъятии карты или для перевыпуска новой карты.
Социальную карту возможно закрыть в любом отделении Jusan банка. При себе необходимо иметь оригинал документа, удостоверяющего личность. Информацию об адресах и графиках работы отделений Jusan банка возможно просмотреть в мобильном приложении Jusan, а также на официальном сайте.