Физические лица - резиденты Республики Казахстан с 18 лет могут заказать социальную карту для получения пособий, алиментов и пенсии в мобильном приложении Jusan с курьерской доставкой домой или в офис, либо при обращении в любое удобное для вас отделение с оригиналом документа, удостоверяющего личность.
Преимущества социальной карты:
- Выпуск карты и первые два года обслуживания бесплатно!
- Услуга SMS-информирование первый год - бесплатно.
- Снятие денег в банкоматах Jusan банка без комиссии, в других банкоматах страны до 500 000 тенге в месяц без комиссии!
- С каждой безналичной покупки вам начисляется до 2% гарантированных Бонусов, которые вы можете использовать на маркетплейсе JMART и при платежах в мобильном приложении Jusan.
- До 10% Бонусов за приобретение страхового продукта от Jusan Garant в мобильном приложении Jusan.
- В рамках карты вам доступны пакеты по вашим интересам:
1. Пакет "TRAVEL" - категория для любителей путешествовать позволит вам получать Бонусы до 10% при покупке в разделе "Путешествия" в мобильном приложении Jusan и снятие денег в банкоматах за пределами РК без комиссии!
2. Пакет "CYBER" - категория для любителей компьютерных игр - вы получаете Бонусы до 15% в STEAM!
Выбрать пакет вы можете в мобильном приложении Jusan.
Социальные карты возможно открыть физическим лицам – гражданам Республики Казахстан, с 18 до 63 лет.
По социальной карте предусмотрены следующие Бонусы:
• С каждой безналичной покупки до 2% гарантированных бонусов.
• До 10% бонусов за приобретение страхового продукта от Jusan Garant в мобильном приложении Jusan.
• В рамках карты вам также доступны пакеты по вашим интересам:
1. Пакет «TRAVEL» - категория для любителей путешествовать позволит вам получать бонусы до 10% при покупке в разделе «Путешествия» в мобильном приложении Jusan и снятие денег в банкоматах за пределами РК до 4 000 000 без комиссии!
2. Пакет «CYBER» - категория для любителей компьютерных игр - вы получаете бонусы до 15% в STEAM!
3. Пакет «ЖССБ» - до 1% бонусов при осуществлении безналичного платежа с использованием платежной карточки в мобильном приложении Jýsan в пользу Жилстройсбербанка (пополнения счета депозита/кредита).
Подключение пакетов производится в мобильном приложении Jusan.
Список операций, по которым не предусмотрено начисление бонусов.
Бонусы вы можете использовать на маркетплейсе JMART и при платежах в мобильном приложении Jusan. Начисленные бонусы вы можете просмотреть в мобильном приложении Jusan в разделе «Мой Банк» на Едином Бонусном счете. Максимальная выплата Бонусов – 35 000 тенге в месяц (в рамках одного держателя платежных карточек (вне зависимости от количества платежных карточек у клиента). Максимальная сумма начисления Бонусов на 1 транзакцию – не более 10 000 Бонусов.
• На социальную карту для зачисления пособий не предусмотрены иные пополнения, кроме социальных выплат и пособий.
• На социальную карту для зачисления алиментов не предусмотрены иные пополнения, кроме алиментов.
• На социальную карту для зачисления пенсий предусмотрены любые виды пополнений.
Получение наличных денег с социальной карты:
- В банкоматах Jusan банка без комиссии.
- В банкоматах других банков на территории РК в месяц до 500 000 тенге (включительно) - без комиссии, свыше 500 000 тенге - 0,6% от суммы.
- В банкоматах банков за пределами РК - 0,5% + 1000 тенге без подключения пакета «TRAVEL».
- В банкоматах банков за пределами РК при подключении пакета «TRAVEL» - в месяц до 4 000 000 тенге (включительно) - 0 тенге свыше 4 000 000 тенге - 1% + 1000 тенге.
Комиссии за переводные операции с социальной карты:
1. на другую платежную карточку/счет, открытые в Банке – без комиссии;
2. на платежную карточку другого банка в РК - 200 тенге (лимит на 1 операцию - 400 000 тенге).
При спорной (диспутной) ситуации с использованием карты в банкомате вам необходимо обратиться в отделение Jusan банка, которое выпустило карту, с заявлением, где нужно указать адрес и наименование банка, которому принадлежит банкомат. Ваше заявление будет рассмотрено в течение не более 30 (тридцати) календарных дней со дня обращения в банк, а также не более 45 (сорока пяти) календарных дней со дня получения такого обращения в случае использования платежной карточки за пределами РК. Срок рассмотрения и подготовки ответа на обращение Клиента производится в сроки, установленные законодательством РК и правилами платежных систем (Visa/Mastercard).
• На социальную карту для зачисления пособий наложение арестов не предусмотрено.
• На социальную карту для зачисления алиментов возможно наложение арестов, кроме платежных требований от банков второго уровня.
• На социальную карту для зачисления пенсии возможно наложение любых видов арестов.
Если вы потеряли социальную карту, вам необходимо заблокировать карту:
- В мобильном приложении Jusan;
- При обращении в Call-center center Банка по тел. 7711 (бесплатный звонок с мобильных телефонов) или +7 7172 587 711 (при нахождении за пределами РК).
Далее обратитесь в ближайшее отделение банка для получения денег и перевыпуска карты.
Заблокировать социальную карту на постоянной основе (при утере, краже) и временно возможно в любое время:
- В мобильном приложении Jusan;
- При обращении в Call-center Банка по тел. 7711 (бесплатный звонок с мобильных телефонов) или +7 7172 587 711 (при нахождении за пределами РК).
Временно заблокированную карту вы можете разблокировать самостоятельно в Мобильном приложении Jusan или в отделении банка. Карта, заблокированная на постоянной основе (по причине утери, кражи или мошенничества), разблокированию не подлежит, карту необходимо перевыпустить в отделении банка.
Реквизиты социальной карты отображаются в мобильном приложении Jusan в разделе "Мой Банк", далее "Реквизиты карты". Также узнать реквизиты возможно, позвонив в Call-center банка по тел. 7711 (бесплатный звонок с мобильных телефонов) либо обратиться в отделение банка.
CVV/CVC - это трехзначный код для подтверждения подлинности платежной карты и находится на обратной стороне карты рядом с полем для подписи. CVV/CVC используется при совершении покупок в интернете и является конфиденциальной информацией, поэтому банк настоятельно рекомендует не сообщать данные CVV/CVC третьим лицам, даже если они представляются сотрудниками банка.
Получение выписки возможно 2 способами:
- В мобильном приложении Jusan возможно скачать выписку, выбрав функцию «Скачать PDF».
- Обратившись в ближайшее отделение Jusan банка.
Если банкомат не выдал карточку, то в первую очередь ее необходимо заблокировать в мобильном приложении либо позвонив в Call-center Jusan банка по номеру 7711 (бесплатный звонок с мобильных телефонов). Далее необходимо обратиться в ближайшее отделение Jusan банка, чтобы написать заявление об изъятии карты или для перевыпуска новой карты.
Социальную карту возможно закрыть в любом отделении Jusan банка. При себе необходимо иметь оригинал документа, удостоверяющего личность. Информацию об адресах и графиках работы отделений Jusan банка возможно просмотреть в мобильном приложении Jusan, а также на официальном сайте.